Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En draxemilyvo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de consultoría en negociaciones empresariales.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.
Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es draxemilyvo, con domicilio social en Carrer de Blasco de Garay, 44, bajo, 08004 Barcelona, España.
Datos de contacto
Dirección: Carrer de Blasco de Garay, 44, bajo, 08004 Barcelona
Teléfono: +34 698 90 54 72
Email: support@draxemilyvo.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de estos canales.
2. Datos que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que recopilamos automáticamente durante tu visita.
Información que nos proporcionas
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIF
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
- Información financiera: datos de facturación cuando contratas nuestros servicios
- Contenido de comunicaciones: mensajes que envías a través de formularios o email
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que permiten reconocer tu dispositivo
- Datos de uso: interacciones con nuestro contenido y funcionalidades
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y siempre con una base legal que lo respalde. A continuación detallamos los principales usos:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios de consultoría contratados | Ejecución de contrato |
| Gestión de consultas y solicitudes de información | Interés legítimo y consentimiento |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento expreso |
| Facturación y gestión contable | Obligación legal |
| Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles | Obligación legal |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin tu intervención. Cualquier análisis que realizamos tiene únicamente fines estadísticos internos.
Consentimiento Informado
Cuando el tratamiento de tus datos requiere tu consentimiento, te lo solicitaremos de forma clara y específica. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.
El consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente de la prestación del servicio. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido en nuestros emails o contactando con nosotros directamente.
4. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales aplicables.
- Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual y posteriormente durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Datos de contactos comerciales: hasta que solicites la cancelación o durante 3 años desde el último contacto
- Datos de consultas no convertidas: 2 años desde la última interacción
- Registros de acceso y logs técnicos: 2 años por motivos de seguridad
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos, de manera que no pueda identificarte.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando estamos obligados legalmente.
Prestadores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos:
- Proveedores de hosting y servicios en la nube ubicados en la Unión Europea
- Plataformas de email y comunicaciones que cumplen con el RGPD
- Servicios de análisis web con IP anonimizadas
- Gestores de facturación y contabilidad
Obligaciones legales
Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, por ejemplo con la Agencia Tributaria, autoridades judiciales o cuerpos de seguridad del Estado en el ejercicio de sus funciones.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario en el futuro, te informaríamos previamente y nos aseguraríamos de que existen garantías adecuadas.
6. Tus Derechos sobre los Datos Personales
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita. Solo te pediremos que acredites tu identidad para evitar accesos no autorizados.
Derechos Reconocidos
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: puedes pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos
- Supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
- Portabilidad: puedes pedir que te entreguemos tus datos en formato estructurado
- Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento previo en cualquier momento
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a support@draxemilyvo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses más, informándote de ello.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es
7. Medidas de Seguridad
Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita
- Copias de seguridad periódicas cifradas en ubicaciones seguras
- Procedimientos de control de acceso mediante autenticación y contraseñas robustas
- Auditorías de seguridad regulares y análisis de vulnerabilidades
- Políticas internas de confidencialidad firmadas por todo el personal
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para poder actuar con rapidez.
En caso de producirse una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en el plazo de 72 horas junto con las medidas que hemos adoptado, tal como exige la normativa.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso que haces de nuestros servicios.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
- Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios navegan por el sitio (Google Analytics con IP anonimizada)
- Cookies de preferencias: para recordar tus opciones y personalizar tu experiencia
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores.
Si descubriéramos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederíamos a eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por email.
La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Email: support@draxemilyvo.com
Teléfono: +34 698 90 54 72
Dirección: Carrer de Blasco de Garay, 44, bajo, 08004 Barcelona, España